亚搏yabo官方网站(中国)有限公司

滴，36.3度，体温正常。收费班长何雅婷正在给班员们进行体温测量工作，一天的工作也从此刻正式开始。收费站是高速服务的一个窗口，我们即是起点也是终点，每天要和来自五湖四海的司乘人员接触，所以班员的测量体温，钱票卡的消毒都是一天工作中重要环节之一。

连续的高温橙色预警，让远安北收费站气温高达38摄氏度，作为收费班长她与烈日较劲，无惧“烤”验，手套里被汗水泡白的双手，湿透的衣服，也见证着她工作中最勤奋的一面。

“班长，绿通！”“班长，超限车辆，需要指挥劝返！”“好，马上过来！”每当班员有需要时她都会顶着烈日，验绿通车辆、处置各类特情、化解各类矛盾，她的身影始终奔忙于车道与内外广场之间。经过上午的“烤”验，她的步行数已有几千步了，身上的衣服湿了干，干了又湿，”她随手把滴落在眼镜片上的汗一擦，一如既往投入到工作中去。

请拿好通行卡，请好走！到了下午，一天最疲惫的时刻开始了。同时，也是车辆最忙碌的时候，作为班长，她说她有责任让整个班组都保持最好的精神状态和最温馨的“微笑”服务。即使微笑的背后有着许多委屈和心酸，有遇到司乘人员的不理解、不耐烦和抱怨，更严重的则会投诉等，但我们必须马上调整好情绪，即是自我情绪管理能力的体现，也是对下一位司乘人员的尊重。

用心倾听于司乘，用情服务于司乘，是她作为班长的服务宗旨。今后她也将继续响应公司党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动的号召，急司乘之所需，解司乘之所忧，切实将温暖送到司乘的心坎上，让司乘真切感受“予人芝兰 手留余香”的服务理念。